Bühne und Publikum mit pinker Beleuchtung im großen Saal

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN & IHRE ANTWORTEN

Hier haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen zusammengestellt. Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Veranstaltungstickets gibt es i.d.R. an allen bekannten Vorverkaufsstellen. Der Startzeitpunkt des Vorverkaufs wird vom jeweiligen Veranstalter bestimmt. Sobald der Vorverkauf startet, finden Sie auf unserer Internetseite einen entsprechenden Hinweis und den Kartenpreis. Sollte eine Veranstaltung bereits ausverkauft sein, finden Sie auch diese Info zeitnah und aktuell auf unserer Internetseite.

Wird eine Veranstaltung absagt oder auf einen anderen Termin verschoben, finden Sie diese Info zeitnah und ganz aktuell auf unserer Internetseite. Tickets behalten bei einer Terminverschiebung in der Regel ihre Gültigkeit.

Sollten Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können oder die Veranstaltung ohne Ersatztermin gestrichen werden, können Sie Ihre Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgeben, an der Sie sie gekauft haben.

Wir empfehlen Ihnen, sich noch einmal direkt vor dem Veranstaltungstermin auf unserer Internetseite zu informieren, um unliebsame Überraschungen zu vermeiden.

Für die Rückabwicklung der Tickets ist immer der Veranstalter verantwortlich. In den meisten Fällen sind wir nur der Veranstaltungsort und haben keinen Einfluss auf die Rückabwicklung der Kartenkäufe. Den jeweiligen Veranstalter finden Sie immer auf Ihren Tickets. Sie müssen sich in diesen Fällen direkt an den Veranstalter oder ihren Ticketanbieter wenden. Sollte die Bochumer Veranstaltungs-GmbH doch Veranstalter der abgesagten Veranstaltung sein, finden Sie entsprechende Hinweise darauf im jeweiligen Eintrag in unserem Veranstaltungskalender.

Hier gilt ebenfalls: diese Entscheidung kann nur der Veranstalter treffen, bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an den Veranstalter, der auf ihren Tickets vermerkt ist oder ggf. an den Ticketanbieter, bei dem die Karten erworben wurden.

Veranstaltungsbesucher dürfen gerne unsere Tiefgarage nutzen. Von der A40 kommend fahren Sie weiter geradeaus auf den Stadionring. Nach circa 400 m passieren Sie einen Kreisverkehr und wählen hier die dritte Abfahrt. Nach circa 50 m liegt die Tiefgarageneinfahrt zu Ihrer linken Seite.

Öffentliche Parkmöglichkeiten finden Sie zudem entlang des Stadionrings. Außerdem ist es möglich, das Parkhaus am Musical Theater „Starlight Express“ zu nutzen.

Die Höhe der Parkgebühren für unsere Tiefgarage sind wie folgt:
5,00€ (bis 12 Stunden)
12,00€ (bis 24 Stunden)

Um Warteschlangen zu vermeiden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Parkkarte bereits vor der Veranstaltung zu bezahlen.

Ja, die Umweltzone beginnt unmittelbar an der Autobahnabfahrt und umfasst das gesamte Innenstadtgebiet. Die Strecke von der Autobahn zum RuhrCongress Bochum ist demnach nur mit grüner Umweltplakette befahrbar.

Von der Haltestelle rewirpowerSTADION (ca. 5 Minuten Fußweg) fahren die Straßenbahnlinien 308 und 318 bis 20:00 Uhr abwechselnd ca. alle 10 Minuten Richtung Bochum Hbf (ca. 5 Minuten Fahrtzeit), danach alle 15 Minuten. Die letzte Direktverbindung ist mit der Linie 308 um 00:48 Uhr. Sonn- und Feiertags geht die letzte Verbindung der Linie 308 um 23:48 Uhr. Für eine individuelle Auskunft nutzen Sie bitte die Online-Verbindungssuche auf unserer Homepage unter der Rubrik Anfahrt/Parken.

In der Regel erfolgt der Einlass 30 bis 60 Minuten vor Beginn der Veranstaltung. Diese Angabe kann allerdings variieren. Bitte beachten Sie daher die entsprechenden Hinweise auf Ihrem Ticket bzw. bei der jeweiligen Veranstaltung in unserem Online-Veranstaltungsprogramm.

Ja, beim Einlass zu einer Veranstaltung werden Handtaschen und Rucksäcke i.d.R. durch den Sicherheitsdienst kontrolliert. Rucksäcke und Taschen größer als DIN A4 Format dürfen nicht mit in die Veranstaltung genommen werden und müssen im Zweifel an der Garderobe abgegeben werden. Es ist grundsätzlich nicht erlaubt Glas (Flaschen, Gläser etc.), Dosen, Waffen, Feuerwerkskörper und andere gefährliche Gegenstände mitzuführen. Über weitere nicht zulässige Gegenstände wird im Zweifelsfall abhängig von der Veranstaltung entschieden.

Nein, das Mitführen von Aufnahmegeräten wie Kamera und Fotoapparat, die störende Elemente wie Blitzlichter erzeugen, ist vom Veranstalter i.d.R. nicht erwünscht und daher nicht gestattet.

An unseren Bars im Foyer des RuhrCongress Bochum erhalten Sie vor und während der Veranstaltung Snacks und alkoholfreie Getränke sowie Bier, Wein und Sekt. Sollten Sie größeren Hunger mitbringen, empfehlen wir Ihnen eines der umliegenden Hotels oder die zahlreichen Restaurants in der nahen Bochumer Innenstadt (ca. 2 km Entfernung).

Nein! Der RuhrCongress Bochum setzt das Nichtraucherschutzgesetz konsequent und im Sinne der Gesetzgebung um. Seit dem 1. Juli 2008 gilt im gesamten Gebäude Rauchverbot. Für Gäste, die gern rauchen möchten, werden je nach Vorgabe des Veranstalters Alternativen im Außenbereich geschaffen. Mit sogenannten „Raucherkärtchen“, die Sie beim Verlassen des Gebäudes erhalten, kommen Sie nach dem Päuschen auch ohne Probleme wieder zurück nach Drinnen. Das Rauchverbot erstreckt sich auch auf die Verwendung von elektronischen Zigaretten, sog. E-Zigaretten.

Eine Garderobe befindet sich im Foyer, direkt gegenüber vom Eingang. Die Kosten betragen 1,50€ pro Kleidungsstück.

Nein, das Mitbringen von Tieren zu den Veranstaltungen ist grundsätzlich nicht erlaubt.

Mit dem Wegfall der meisten Corona-Regeln, entfallen auch in unseren Häusern die Zugangsbeschränkungen und die Maskenpflicht. Bitte beachten Sie, dass es unseren Veranstaltern jedoch freisteht, Maßnahmen für die jeweilige Veranstaltungen aufzulegen. Informieren Sie sich bitte vor Ihrem Besuch über eventuelle Einlassregeln.

Grundsätzlich gilt: Jugendliche unter 16 Jahren bedürfen der Begleitung einer aufsichtsberechtigten Person. Eltern und Erziehungsberechtigte können andere Personen mit der Beaufsichtigung beauftragen, sofern diese mindestens 18 Jahre alt sind. Ein entsprechendes Formular zur Bevollmächtigung einer aufsichtsberechtigten Person finden Sie hier zum Download.

Behindertengerechte Parkplätze sind hinter dem RuhrCongress Bochum verfügbar.

Grundsätzlich steht bei sämtlichen, öffentlichen Veranstaltungen eine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen für Rollstuhlfahrer inkl. Begleitperson zur Verfügung. Bei bestuhlten Veranstaltungen mit freier Platzwahl wird i.d.R. eine  ausreichende Anzahl im Parkettbereich reserviert. Im Falle unbestuhlter Veranstaltungen sichert Ihnen ein Podest mit dazugehöriger Rampe eine uneingeschränkte Sicht am Veranstaltungsabend in unserem Haus.

Sollten Sie Karten für eine Veranstaltung mit nummerierten Sitzplätzen haben,  finden Sie detaillierte Informationen jeweils über die Buchungssysteme sowie bei allen angeschlossenen Vorverkaufsstellen.

Bei Veranstaltungen, die im 1. Obergeschoss unseres Hauses stattfinden, steht Ihnen selbstverständlich ein Aufzug zur Verfügung.

Ja, im Erdgeschoss sowie im Obergeschoss unseres Hauses befinden sich behindertengerechte Toilettenanlagen mit barrierefreiem Zugang.

Um Ihnen Unannehmlichkeiten zu ersparen, gewähren wir bei allen öffentlichen Veranstaltungen einen Voreinlass an einer separaten Tür des Haupteingangs.